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Rénovation du carrelage

Carrelage fissuré

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Carrelage fissuré

Carrelage fissuré, décollé, soulevé

Écrit par les experts Ooreka

Un carrelage fissuré, décollé ou soulevé peut signifier la remise en cause de la pérennité du carrelage, de la fiabilité du support, de la chape et même la tenue du gros œuvre !

Rien ne sert de vous lancer dans une rénovation de votre carrelage sans connaître d'abord la cause de ces désordres.

Carrelage fissuré : les principales causes

Des raisons très simples peuvent expliquer de nos jours ces problèmes de carrelage fissuré ou décollé :

  • Les délais de construction sont de plus en plus courts.
  • Parfois les contraintes esthétiques l'emportent sur une contrainte technique.
  • La mise en œuvre n'est pas toujours la meilleure, matériaux mal adaptés, produits de mauvaise qualité et parfois incompatibles entre eux.
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Types de dommages possibles

Le carrelage représente une mince membrane qui vient en surface exprimer toutes les défaillances de son support ou de sa mise en œuvre. Les trois grands dommages sont le carrelage fissuré, le carrelage décollé et le carrelage soulevé.

Le carrelage fissuré

La fissure peut se propager en plusieurs directions et se retrouver aux points les plus sensibles : aux angles, la charge étant plus importante en ces points.

La fissure peut être due :

  • à un mouvement du support, affaissement ou tassement ;
  • à une absence de joint de dilatation, entre matériaux différents ;
  • ou encore à un déplacement de la chape ou du mortier de pose, en cas de pose trop rapide ou de mauvaise mise en œuvre.

Le carrelage décollé

Le décollement peut ne s'opérer que localement.

Il est peut être dû :

  • à un mortier de pose défaillant (mauvaise préparation ou application) : l'adhérence se voit alors sérieusement menacée ;
  • à un support défaillant : mauvaise préparation, planéité imparfaite, présence de poussières et de saletés... ;
  • ou à une préparation de colle défaillante : consignes du fabricant non respectées.

Le carrelage soulevé

Le soulèvement, vision beaucoup plus effrayante, qui peut d'ailleurs être très brutal, correspond à une compression du carrelage. Il peut s'expliquer :

  • par des variations tridimensionnelles thermo-hygrométriques, différences de température ou d'humidité qui ne seraient pas endossées de la même manière par le support ;
  • par l'absence de joints périphériques et de fractionnement ;
  • par des mouvements importants du plancher ;
  • ou encore par l'intégration, malgré l'interdiction, des canalisations d'électricité ou de plomberie dans le mortier de pose qui se trouve ainsi amoindri.

Quels recours face à un carrelage fissuré, décollé ou soulevé ?

Cela ne pourra être simple et vous pouvez basculer dans une complexité juridique sans nom et sans fin.

Pour que s'applique la garantie décennale constructeur, il faut :

  • avoir les preuves d'une atteinte à la solidité de l'ouvrage, donc l'évidence d'un vice de construction ;
  • ou les preuves d'une impropriété évidente à destination, entre autres un risque potentiel pour la sécurité des personnes : par exemple, l'existence de désafleurs coupants.

Sachez que l'impropriété à destination se base sur une approche en partie subjective, laissée à l'appréciation des juges !

Ainsi, si vos problèmes ne sont qualifiés que de désordres esthétiques, vous n'aurez aucun recours.

Dans tous les cas, la première démarche à entreprendre est de contacter le poseur de votre carrelage qui va se mettre en relation avec le vendeur ou fabricant de carrelage pour déterminer d'où vient le problème et qui en est responsable.

Si aucun accord n'est trouvé, c'est un expert qui va trancher mais cela prendra beaucoup de temps. 

Les précautions à prendre

Face à un carrelage fissuré, décollé ou soulevé, il est conseillé de prendre l'avis d'experts.

Ils vous rassureront dans la grande majorité des cas et vous permettront de prendre les mesures qui, sans être totalement réparatrices, permettront au moins de stopper l'avancée des désordres.

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